Termeni si conditii

Termeni și condiții ale magazinului online https://megabat.ro

Deținut de către compania MEGABAT GROUP S.R.L, cu sediul în BISTRIȚA, str. Aleea Trandafirilor, nr.21, BISTRIȚA-NĂSĂUD, Nr.reg.com. J6/950/2023, C.I.F: RO48938141

Termeni și Condiții

Noi vrem ca experiența ta să fie placută și simplă până la capăt. Termeni și condiții este instrumentul care ne ghidează activitatea în ceea ce privește Procesul de vânzare pe site-ul https://megabat.ro/, Politica de Returnare, Garanție și Service, Cesionarea și Subcontractarea, Legea aplicabilă – Jurisdicția, Forța Majoră și Datele cu caracter personal.

În cuprinsul acestui SITE următorii termeni vor însemna:

Cumpărător

– Persoană, Firmă, Companie sau Altă entitate juridică ce crează o Comandă și este înscrisă în partea introductivă a facturii sub titlul Cumpărător (sau împuternicitul acestuia).

Vânzător – Magazinul https://megabat.ro/ înscris în partea introductivă a facturii sub titlul de Furnizor, după cum urmează:

MEGABAT GROUP S.R.L,
cu sediul în
BISTRIȚA, str. Aleea Trandafirilor, nr.21,
BISTRIȚA-NĂSĂUD,
Nr.reg.com. J6/950/2023, C.I.F: RO48938141
vanzari(at)megabat.ro

Produse și Servicii

– Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate respectiv prestate de către VÂNZĂTOR, CUMPĂRĂTORULUI și sunt reprezentate prin baterii auto sau accesorii achiziționate de către Cumpărător, care corespund descrierii din cataloagele și documentația producătorilor, ale căror caracteristici au fost agreate de Cumpărător și inscrise în comandă, respectiv factură.

Comandă

– Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.

Contract

– O Comandă validă, confirmata de către Vânzător.

Specificații

– Toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.

Drepturile consumatorilor sunt prevăzute în Legea nr. 449/2003 din 12.11.2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr.812 din 18.11.2003, în special în art. 9-14 și nu sunt afectate prin acești Termeni și Condiții.

Procesul de vânzare

Procesul de vânzare pentru site-ul https://megabat.ro/, incepe prin lansarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu acesti termini si conditii precum si cu forma de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile pe site.
Dacă Cumpărătorul finalizează o comandă pentru prima dată va trebui să își dea datele personale pentru putea finaliza comanda, respectiv să finalizeze plata cu card bancar (pentru moment doar această posibilitate este oferită – plata cu cardul folosind procesatorul NETOPIA). De fiecare dată când doriți să faceți o comandă nouă va trebui să vă introduceți din nou datele de facturare. https://megabat.ro/ nu stochează date de utilizator, parole.

III. În cazul unor situații neexprimate în acest proces, toate problemele sunt rezolvate prin comunicare scrisă la e-mailul [email protected].

Plata comenzii plasate reprezintă confirmarea comenzii și inițierea procesului de livrare a produselor.

În lipsa unei confirmări exprese din partea Vânzătorului, prezentele termene și condiții generale de vânzare vor sta la baza Contractului încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător, și documentele fiscale. (Factura de marfă).

Obiectul Contractului

– Îl constituie vânzarea PRODUSELOR, respectiv prestarea SERVICIILOR, în conformitate cu disponibilitatea stocului, prețul și caracteristicile menționate în confirmarea transmisă de Vânzător pentru validarea comenzii prin care Cumpărătorul și-a exprimat intenția de achiziție.

Comanda Clientului

– Clientul va da click pe butonu „Adaugă în Coș”, ulterior va apăsa butonul „Vezi Coșul”, Aici va apărea fereastra „Coș”unde aveți specificat produsele alese cu detaliile fiecărui produs în parte – Denumire, Preț, Cantitate. Aveți afișată opțiunea „APLICĂ CUPONUL”, unde puteți introduce un cupon valid. În cazul în care doriți o cantitate diferită, introduceți cantitatea dorită si apăsați „ACTUALIZEAZĂ CANTITATEA”urmând să se actualizeze „Coș”-ul. Dacă apăsați „CONTINUĂ CU FINALIZAREA COMENZII” veți ajunge în fereastra „Finalizare” unde va trebui să vă introduceți datele de facturare, după care apăsați „PLASEAZĂ COMANDA”.

Prețul Contractului

– Îl constituie prețul vânzării Produselor, respectiv prestării Serviciilor, cuprins în comanda validată prin confirmarea de către Vânzător. Cu toate acestea, SOCIETATEA atenționează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE- ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Vânzătorul va informa Cumpărătorul asupra prețului corect, menționându-l în cuprinsul confirmării comenzii.

Modalități de plată

– În urma plasării comenzii, respeectiv introducerea dateor de facturare, Clientului îi va apărea fereastra cu introducerea datelor de card, o fereastră ce nu aparține portalui https://megabat.ro/, dar care este susținută de procesatorul NETOPIA, unde veți putea face plata, atât pentru produsele comandate, cât și pentru prețul transportului.

Livrarea Produselor

– Livrarea se realizează la adresa de livrare definită de către Client în formularul de comandă, utilizând curieratul extern sau echipa internă de livrare. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare. Vânzătorul, în cazul în care nu poate livra va anunța Cumpărătorul.

Termene de livrare

Termenele de livrare este de minim 48 ore de la momentul plății.
În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, a respingerii de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidării tranzacției de către procesatorul de carduri, a amânării de către Cumpărător a termenului de livrare stabilit, Vânzătorul își rezervă dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului.

Termenul estimativ de livrare a unei comenzi este de 3 zile lucrătoare, de la momentul confirmării plății.

Pentru conciliere internă gratuită, vă rugăm să ne scrieți la adresa vanzari@ megabat.ro și ne angajăm să vă răspundem în maxim 24 de ore la solicitarea dumneavoastră.

Politica de returnare pentru site-ul https://megabat.ro/

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la data solicitării returului, sub beneficiul receptiei cantitative si calitative a returului, conform prezentei politici, prin aceeași metodă de plată.

Livrarea și transportul sunt servicii distincte, oferite de către noi, ce comportă opțiunea Cumpărătorului și plata unui preț. Livrarea, transportul și/sau montajul nu sunt servicii standard. Pentru serviciul de retur al bunurilor, sunt exceptate de la exercitarea acestuia serviciile de: livrare și transport al produselor dacă Cumpărătorul a exprimat în prealabil acordul expres pentru executarea acestora.

Sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retur produsele realizate după specificațiile și instrucțiunile Cumpărătorului sau personalizate distinct pentru acesta, produsele care se pot deterioara sau degrada rapid, produsele ce sunt parte a unui ansamblu și nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

În cazul în care vă putem ajuta cu alte informații, vă rugăm să ne scrieți la adresa: [email protected]. În plus, puteți completa formularul de retur și trimite către aceeași adresă de email: [email protected].

Politica de returnare pentru site-ul https://megabat.ro/

III. Garanție și Service

Vânzătorul asigură și garantează conformitatea bunurilor achiziționate precum și eventualele vicii ascunse, declarând pe propria răspundere că produsele comercializate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu Legea nr. 608 din 31 octombrie 2001 privind evaluarea conformității produselor, publicată în Monitorul Oficial cu numărul 712 din data de 8 noiembrie 2001, documentația de execuție a fabricantului și standardelor românești.
Vânzătorul se angajează să livreze produsul conform cu descrierea din cadrul site-ului https://megabat.ro/ și cu calitățile și caracteristicile înscrise în factură. Produsul este considerat neconform dacă nu are aceleași calități precum este descris în cadrul site-ului https://megabat.ro/ sau dacă nu are calitățile și caracteristicile înscrise în factură. Răspunderea vânzătorului este angajată dacă lipsa de conformitate a produsului apare într-un termen de 2 ani calculat de la data livrării și dacă Cumpărătorul informează Vânzătorul despre apariția lipsei de conformitate în termen de 2 zile de la data la care a constatat-o. În cazul în care la livrare se constată o lipsă de conformitate a unui produs din factură, Cumpărătorul are dreptul de a cere completarea lipsurilor într-o perioadă rezonabilă sau înlocuirea produsului. Dacă aceste operații nu sunt posibile, Cumpărătorul are dreptul de a cere să beneficieze de o reducere corespunzătoare a prețului sau de rezoluțiunea contractului privind acel produs neconform. Cumpărătorul este obligat să anunțe lipsa din colet a unei componente înainte de începerea montajului și să păstreze etichetele și conținutul coletului în starea în care le-a primit în vederea verificării și înlocuirii. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru execuția și consecințele serviciilor de manipulare, transport, montaj și instalare executate de terți, atunci când produsul a fost deteriorat sau nu au fost respectate instrucțiunile producătorului. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere privind consecințele pe care le-ar avea utilizarea sau întreținerea greșită a produselor, datorate nerespectării instrucțiunilor producătorului. Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii facturii Cumpărătorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate.
Vânzătorul acordă garanţie care începe de la data livrării produselor astfel: baterii auto 24 luni (pentru deficiențe de fabricatie). În această perioadă, dacă deficiențele nu sunt imputabile Cumpărătorului, Vânzătorul își asumă responsabilitatea reparării sau înlocuirii produsului pe cheltuiala sa. După efectuarea livrării Cumpărătorul nu mai poate invoca deficiențe cantitative sau deficiențe pe care, în mod rezonabil, nu putea să nu le vadă la momentul livrării (ciobituri, zgârieturi, rosături, fire trase, componente îndoite, pete de murdărie etc.).
Orice reclamație va fi însoțită de factura de marfă și certificatul de garanție. În termenul de garanție Cumpărătorul are dreptul de a cere repararea gratuită, într-o perioadă rezonabilă sau înlocuirea produsului cu deficiențe calitative, dacă aceste deficiențe nu sunt cauzate de nerespectarea de către Cumpărător a instrucțiunilor de utilizare și întreținere. În funcție de disponibilitatea producătorului și de locul unde a fost fabricat produsul, Vânzătorul își va impune să repare sau să înlocuiască produsul, pe durata garanției într-un termen maxim de 5 de zile.
Produsul înlocuit beneficiază de aceeași garanție ca și un produs nou. Defectele apărute în termenul de garanție ca urmare a unor vicii ascunse, confirmate prin expertize tehnice de către un serviciu specializat se repară gratuit. Informații suplimentare cu privire la durata de utilizare a produselor puteți găsi în Ghidul de Întreținere și Utilizare.
În accepțiunea părților, orice notificare adresată de una dintre acestea celeilalte, este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă în scris la adresa prevăzută în partea introductivă a facturii. Schimbarea adresei nu poate fi opusă părților dacă ea nu a fost comunicată în scris. În cazul notificării pe cale poștală, aceasta va fi transmisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire și se consideră primită de destinatar la data menționată de oficiul poștal primitor pe această confirmare. Orice eveniment imprevizibil și inevitabil, independent de voința părților, care împiedică în parte sau în totalitate îndeplinirea obligațiilor contractuale, va fi considerat că un caz de forță majoră. Partea care invocă forța majoră și care o va aduce la cunoștință celeilalte părți contractante în cel mult 7 zile de la apariția cazului de forță majoră invocat, va fi exonerată de obligațiile sale dar numai în măsura și exclusiv pentru perioadă pentru care forța majoră se aplică. Orice eventuale neînțelegeri care apar între părți cu privire la executarea sau interpretarea comenzii care nu vor putea fi soluționate pe cale amiabilă, vor fi soluționate de instanțele judecătorești de drept comun ale Judecătoriei BISTRIŢA de la sediul social al Vânzătorului sau Curtea de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României, conform cu legislația în vigoare în România.
Pentru orice categorie de produse sunt strict interzise(cu excepția utilizării):
– dezambalarea folosind obiecte tăioase sau dure;
– tăierea sau zgârierea materialelor;
– frecarea de alte suprafețe sau cu substanțe (soluții de curățare) abrazive;
– folosirea sau păstrarea produselor în medii umede sau la temperaturi sub 0 grade Celsius precum și în medii cu variații de temperatură.

Garanțiile comerciale nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului, conform legii 449/2003.

Cesionarea și Subcontractarea

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii aferente onorării Comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia.

Forță majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

Forță majoră

Legea aplicabilă – Jurisdicția Informare

Site-ul https://megabat.ro/ este proprietatea companiei MEGABAT GROUP S.R.L, cu sediul în BISTRIȚA, str. Aleea Trandafirilor, nr.21, BISTRIȚA-NĂSĂUD, Nr.reg.com. J6/950/2023, C.I.F: RO48938141 ce poate fi contactată la adresa de email: [email protected].

În cazul în care aveți orice solicitare referitoare la procesul de vanzare, precum si la produsele și serviciile https://megabat.ro/ disponibile online, ne puteți contacta la telefon +40 787 597 010 de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 17:00.

Prin utilizarea site-ului https://megabat.ro/ și/sau al oricărui alt serviciu și/sau produs oferit, se consideră că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de utilizare ale site-ului. Site-ul https://megabat.ro/ se supune legilor din România.

Vânzătorul va depune toate diligențele în vederea menținerii corectitudinii informațiilor expuse pe site. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori cu privire la aceste informații, societatea precizează că imaginea produselor are caracter informativ; unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe site, pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă societatea face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante. Ne cerem scuze pentru eventualele erori de informare și vă rugăm să le semnalați orice potențială eroare la Relații Clienți: [email protected]

CONTRACTUL este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente .

Returnarea mărfurilor

Aveţi dreptul de a rezilia contractul de cumpărare în termen de 14 zile fără a menţiona motivul. Termenul de reziliere al contract se scurge în 14 zile din data în care Dvs. sau o persoană terţă desemnată de Dvs., cu excepţia transportatorului, returnează marfa, în cazul în care aţi preluat marfa.

În cazul în care produsul nu corespunde cerințelor descrise în formularul de comandă, aveți dreptul de a returna produsul, urmând ca toate costurie legate de produs să vă fie returnate, mai puțin transportul. Transportul către Vânzător a produsului refuzat se face pe cheltuiala Cumpărătorului.

Plăţile vă vor fi returnate fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care vom primim marfa comandată. Returnarea acestora va fi realizată în acelaşi mod pe care l-aţi folosit pentru plata Dvs., cu excepţia cazului în care aţi acceptat explicit o altă metodă de plată, fără a percepe comisioane suplimentare.

Trimiteţi-ne înapoi mărfurile în cel mult 14 zile de la data exercitării dreptului de reziliere a contractului. Termenul este considerat a fi îndeplinit dacă returnaţi mărfurile înainte de scurgerea termenului de 14 zile. Costurile directe de returnare a mărfurilor sunt suportate de Dvs.

Vă atenţionăm că, în cazul rezilierii contractului de cumpărare, sunteţi responsabili pentru orice reducere a valorii mărfurilor datorată manipulării acestora în perioada de la livrare până la momentul returnării într-o altă modalitate decât cea necesară pentru a determina natura, proprietăţile şi funcţionalitatea mărfurilor.

Procedura de reziliere a contractul de cumpărare

Trimiteți un email la vanzari(at)megabat.ro unde cereți Rezilierea Contractului. Dacă marfa a ajuns în posesia dvs. va trebui să completați și un Formular de Retur, cnf. modelului prezentat.

Formular de retur (model)

Către: MEGABAT GROUP S.R.L,

BISTRIȚA, str. Aleea Trandafirilor, nr.21,

Nr.reg.com J6/950/2023, RO48938141.

Declar (*) că retrag / retrag (*) din contractul de cumpărare pentru aceste bunuri / de la contracte de servicii (*): …………..

Data ordinului / data primirii (*): …………..

Număr comandă / factură: ……………

Număr cont: …………..

Semnătura consumatorului (*) (numai dacă acest formular este prezentat pe suport de hârtie) ……………………..

Data ………………

(*) Se elimină dacă nu se aplică.

Procedura retur produsele.

Produsele cumpărate din magazinul https://megabat.ro/ pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, prin completarea Formularului de Retur, atasat in e-mailul de confirmare comandă, în e-mailul ”Marfa a fost expediată către dvs” sau solicitat la Serviciu Clienți.
Termenul de 14 zile calendaristice se calculează de la data livrării produsului în cazul în care produsul a fost achiziționat de pe https://megabat.ro/.
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a fi nevoit să justifice decizia.
Purtați răspunderea pentru orice eventuală diminuare a valorii produselor, dacă în urma verificării conformității, proprietăților și funcționalității produselor se dovedește că această devalorizare a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare de către dvs.

Condițiile referitoare la produsul returnat:
Se recomandă ca produsul returnat să fie în aceeași stare în care a fost cumpărat sau livrat:Să aibă toate componentele, accesoriile, inclusiv manual de utilizare si certificate de garanție.
Produsul trebuie să fie returnat in condiții de siguranță, pe cât posibil în ambalajul original pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare și/sau transport.

Produse care nu sunt acceptate la retur:
Produse montate si demontate, care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca și defecte estetice in primele 48 de ore de la recepționarea produsului).
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Colete expediate cu taxa de ramburs.

In cât timp vă vom restitui suma aferentă returului?
Rambursarea sumelor pentru returul online se va face în cel mult 14 zile de la data la care MEGABAT GROUP intră în posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 10 zile lucrătoare din momentul în care MEGABAT GROUP este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului.

Costuri și taxe speciale pentru renunțarea la cumpărare:
Toate costurile de returnare sunt suportate de către dvs.
Alegerea firmei de curierat privind returul produselor vă aparține.

Procedura pentru reclamații.

Pe website-u https://megabat.ro/ aveți link direct către instituțiile ce se ocupă cu partea de reclamare a diferitelor probleme ce ar putea să apară în procesul de vânzare. Pentru reclamații puteți să ne scrieți la adresa vanzari(at)megabat.ro și vă vom da un răspuns legat de achizițiile realizate.

Politica de Confidențialitate

Cine suntem

Acest site – megabat.ro este proprietatea MEGABAT GROUP S.R.L., toate drepturile fiind rezervate, modul de interacțiune cu vizitatorii/utilizatorii site-ului realizându-se respectând Legile în vigoare.

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte site-uri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.

Cu cine partajăm datele tale

Dacă ceri resetarea parolei, adresa ta IP va fi inclusă în emailul pentru resetare.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest site web, ne poți cere să ștergem toate datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ și toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde sunt trimise datele tale

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informații colectate

a. Informații personale: Prin intermediul procesului de comandă și al contului dumneavoastră, colectăm informații precum numele, adresa de e-mail, adresa de livrare și detalii de plată.

b. Informații automat colectate: Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta automat informații despre utilizarea site-ului, cum ar fi adresele IP, tipul de browser, paginile vizitate și altele.

Folosirea informațiilor

Folosim informațiile colectate pentru:

a. Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră.

b. Comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv trimiterea de confirmări de comandă și actualizări despre produse.

c. Îmbunătățirea și personalizarea experienței pe site.

Protejarea informațiilor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Distribuirea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru procesarea comenzilor sau în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați acces, corectarea sau ștergerea informațiilor personale pe care le deținem. Pentru orice solicitare sau întrebare referitoare la confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa info(at)hqefect.ro.

Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită.

Prin continuarea utilizării acestui site, sunteți de acord cu prevederile acestei Politici de Confidențialitate.

Politica GDPR (siguranța datelor cu caracter personal)

POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR) PENTRU MAGAZINUL ONLINE https://megabat.ro

Ultima actualizare: 01 Februarie 2024

1. INTRODUCERE

1.1 Scopul Politicii: Această Politică de Protecție a Datelor cu Caracter Personal explică modul în care colectăm, stocăm, procesăm, și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului nostru online conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. DATELE COLECTATE ȘI SCOPUL COLECTĂRII

2.1 Informații de Identificare: Colectăm informații precum nume, adresă, număr de telefon, și adresă de e-mail pentru a procesa și livra comenzile dvs.

2.2 Date de Plată: Colectăm informații legate de plăți, dar nu stocăm detaliile complete ale cardului de credit/debit. Procesarea plăților este realizată de către furnizorii noștri de servicii de plată securizate.

2.3 Date de Navigare: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu magazinul online și pentru a personaliza experiența.

3. TEMEIURI JURIDICE PENTRU PROCESARE

3.1 Executarea Contractului: Procesăm datele pentru a îndeplini obligațiile contractuale legate de comanda dvs.

3.2 Consimțământ: Prin furnizarea informațiilor dvs. și utilizarea website-ului nostru, vă exprimați consimțământul pentru colectarea și procesarea datelor.

4. SECURITATEA DATELOR

4.1 Securitatea Fizică și Electronică: Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

5. DIVULGAREA DATELOR CĂTRE TERȚI

5.1 Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere pentru procesarea comenzilor și servicii conexe, respectând toate regulamentele GDPR.

5.2 Legislație și Cerințe Legale: Vom dezvălui datele dvs. dacă suntem obligați de lege sau în situații în care considerăm că aceasta este necesară pentru protejarea drepturilor noastre legale.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR

6.1 Dreptul la Acces și Corectare: Aveți dreptul să solicitați informații cu privire la datele dvs. și să le corectați dacă sunt inexacte.

6.2 Dreptul la Ștergerea Datelor („Dreptul de a fi Uitat”): Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.

6.3 Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul să primiți datele dvs. într-un format structurat, comun și ușor de citit.

7. RETENȚIA DATELOR

7.1 Perioada de Retenție: Păstrăm datele dvs. doar pe perioada necesară pentru scopurile specificate în prezenta politică și conform legislației în vigoare. Astfel, pentru fiecare comandă, timpul de retenție este de fix 24 de luni.

8. MODIFICĂRI ALE POLITICII

8.1 Actualizări: Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Protecție a Datelor. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul website-ului nostru.

9. CONTACT

9.1 Contactați-ne: Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la vanzari(at)megabat.ro.

Politica de livrare comandă